Specjalista HelpDesk

Miejsce pracy: Gdańsk

Twoje doświadczenia i umiejętności:

• pasjonujesz się nowymi technologiami,
• znasz zagadnienia IT i masz motywację do rozwoju w tym obszarze,
• posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku 
• masz pozytywne nastawienie i umiejętność budowania dobrych relacji ze współpracownikami,
• aktywnie reagujesz na potrzeby biznesu,
• dobrze organizujesz swoją pracę i jesteś osobą rzetelną,
• znasz bardzo dobrze pakiet Microsoft Office,
• potrafisz myśleć analitycznie.

Twoje zadania:

• obsługa zgłoszeń Helpdesk w systemie JIRA (w tym wsparcie zdalne),
• zapewnianie wsparcia pracownikom firmy w codziennych problemach związanych ze sprzętem i oprogramowaniem,
• przygotowywanie nowych stanowisk pracy (instalacja i konfiguracja oprogramowania, kont dostępowych, przenoszenie danych)
• pomoc w zarządzaniu i administrowaniu sprzętem,
• testowanie wdrażanych rozwiązań oraz sprzętu,
• wspieranie zespołów w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów sprzętowo-programowych
• udział w prowadzeniu projektów IT.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• fajną pracę w zespole pasjonatów IT,
• możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji,
• benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie, platformę do nauki języków obcych,
• udział w dużych projektach transformacji cyfrowej organizacji.